Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan m2project di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Akaun PenuhDasar PembayaranHak PenggunaProsedur PenamatanBidang Kuasa Malaysia
m2project Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma, polisi akaun dan pertikaian.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian terperinci setiap klausa terma dan syarat dalam bahasa yang mudah difahami.
AMALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan ketepatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi maklumat anda setiap masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran anda yang jelas dan bertulis.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan semakan identiti sebelum sebarang pengeluaran diluluskan. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin dan memastikan semua transaksi sah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berlaku. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat mengikut polisi privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam 7 hari bekerja.

Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki yang masih ada akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat m2project. Jawapan di bawah ditulis dengan bahasa yang mudah supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di m2project. Dengan meneruskan pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Anda berhak mengemukakan aduan melalui saluran sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat setiap aduan secara adil dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan ke e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 7 hari bekerja mengikut undang-undang tempatan.

Sebarang baki yang masih ada akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja selepas penutupan akaun disahkan.

Terma teras adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa peruntukan khusus mungkin tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berbeza mengikut wilayah anda.