Rujukan Laman

Terokai hak undang-undang anda di m2project

Halaman ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, terma penggunaan platform, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna berdaftar m2project di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma penggunaan dan polisi akaun

m2project Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

m2project beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai kepada wilayah yang disokong. Segala maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nama, alamat e-mel, dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan

1
penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman rekod pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Terma penggunaan berkuat kuasa sebaik sahaja anda
2
membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka permintaan undang-undang melalui saluran pilihan anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan terma.

Sembang Langsung Hubungi wakil sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, hak data, atau penjelasan terma penggunaan.

Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan permintaan pemadaman data atau isu pematuhan yang memerlukan penelitian lebih lanjut.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Ketahui cara m2project melindungi data anda

Kami mengambil serius setiap aspek pengurusan data dan keselamatan akaun. Berikut adalah enam amalan utama yang kami terapkan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hak anda sebagai pengguna dipenuhi di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda, termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui papan tetapan akaun anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap cubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas itu, data anda akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memenuhinya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Proses ini mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja dan kami akan menghantar pengesahan bertulis.

Jawapan kepada soalan berkaitan hak dan dasar anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di m2project. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, anda boleh menghubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang anda daftarkan semasa membuka akaun di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau borang aduan rasmi. Proses penutupan akaun dan pemadaman data mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja dengan pengesahan bertulis.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi dan analitik. Anda boleh mengurus atau menolak kuki tertentu melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa tanpa mengganggu fungsi log masuk utama.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan mendapat maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.

Terokai hak undang-undang anda di m2project

Buka permintaan undang-undang melalui saluran pilihan anda

Ketahui cara m2project melindungi data anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pemadaman Akaun

Jawapan kepada soalan berkaitan hak dan dasar anda

01 Apakah maklumat peribadi yang m2project kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah m2project berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun dan memadamkan data?

05 Adakah kuki dikumpulkan semasa saya menggunakan platform?

06 Berapa lama m2project menyimpan rekod transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan